Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Für deine Einkäufe bei mdmw-shop24 gelten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Das oben dargestellte offizielle EU-Gewährleistungslabel informiert dich über die wichtigsten gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren.

Ein Problem mit deinem Artikel?

Sollte ein bei mdmw-shop24 gekaufter Artikel einen Mangel aufweisen, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen dein Anliegen individuell und stimmen die weitere Vorgehensweise mit dir ab.

Damit wir deinen Fall möglichst schnell bearbeiten können, sende uns nach Möglichkeit deine Bestell- oder Rechnungsnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems. Fotos oder Videos des Mangels können uns zusätzlich dabei helfen, dein Anliegen schneller einzuschätzen.

Reparatur oder Ersatz

Liegt ein berechtigter Gewährleistungsfall vor, erfolgt die gesetzlich vorgesehene Nacherfüllung grundsätzlich durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Welche Lösung im konkreten Fall in Betracht kommt, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und dem jeweiligen Mangel.

Gewährleistung und Garantie sind nicht dasselbe

Die gesetzliche Gewährleistung besteht unabhängig von einer eventuell zusätzlich angebotenen freiwilligen Garantie. Eine solche Garantie schränkt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben durch die vorstehenden Hinweise uneingeschränkt bestehen.